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15類涉稅事項實現(xiàn)“秒辦”、線上服務(wù)7*24小時不打烊

長沙稅務(wù)線上業(yè)務(wù)智能化處理功能全面提速

湖南日報·新湖南客戶端8月8日訊（記者 唐璐 通訊員 呂錦平 章毅）“早上8點55分在電子稅務(wù)局提交代開發(fā)票申請，僅幾秒便通過審核?！苯裉焐衔纾忻耜惻吭谟昊▍^(qū)稅務(wù)局辦稅大廳成功辦理線上代開發(fā)票業(yè)務(wù)，她感覺近段時間線上辦理涉稅業(yè)務(wù)速度明顯加快。

據(jù)悉，長沙市電子稅務(wù)局近年來業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)日漸增加趨勢，線上中心人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，仍無法實現(xiàn)工作時間提交的即辦業(yè)務(wù)及時處理。今年，長沙稅務(wù)部門通過對線上業(yè)務(wù)后臺審核進(jìn)行提升和整合，實現(xiàn)對15類高頻次、低風(fēng)險涉稅事項秒審、秒辦，進(jìn)一步構(gòu)建起了7*24不打烊、涉稅事項秒辦結(jié)的高質(zhì)高效稅費(fèi)服務(wù)新體系。

“根據(jù)線上業(yè)務(wù)智能化處理功能前期運(yùn)行情況，15類涉稅業(yè)務(wù)單筆辦理時長由原的2分鐘左右，縮短至2.5秒之間，最快可實現(xiàn)‘秒級’辦結(jié)，帶動線上70余項人工審核業(yè)務(wù)平均辦理時長從2.64小時縮短至1.33小時，整體業(yè)務(wù)處理提速約50%?！遍L沙市稅務(wù)局征管處處長李璐璐介紹，線上業(yè)務(wù)智能化處理功能上線后，其具備的全天候受理、實時響應(yīng)、即時辦結(jié)等優(yōu)勢，可以7×24小時不間斷精準(zhǔn)運(yùn)行，實時受理納稅人在網(wǎng)上提交的業(yè)務(wù)，有效滿足了納稅人非工作時間辦稅需求。

此外，相比人工錄入的審核，線上業(yè)務(wù)智能化處理功能實現(xiàn)了全流程系統(tǒng)自動判斷、自動流轉(zhuǎn)、自動辦結(jié)，可以有效減少人為因素干擾導(dǎo)致的操作失誤，提升辦稅便捷性和準(zhǔn)確性。線上業(yè)務(wù)智能化處理功能試運(yùn)行以來，全市稅務(wù)系統(tǒng)線上業(yè)務(wù)審核效率提高了70%，差錯率下降了80%。

長沙市稅務(wù)局黨委委員、副局長黃艷表示，下一步，長沙稅務(wù)將緊扣優(yōu)化營商環(huán)境要求，以智能化、高效化、便捷化為為目標(biāo)，進(jìn)一步將智慧稅務(wù)建設(shè)成果延伸至服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的最后一公里，在服務(wù)稅收現(xiàn)代化的改革進(jìn)程中交出更有溫度、更有力度的長沙稅務(wù)答卷。